Politica de rambursare
Politica de Returnare și Rambursare
La Banda Pro Supplier, satisfacția clienților este prioritatea noastră. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de returnare și rambursare înainte de a plasa o comandă.
Returnări Acceptate Acceptăm returnări în termen de 14 zile de la livrare în următoarele cazuri:
- Produsul este nedeschis și în ambalajul original
- Produsul este defect sau deteriorat la primire
- Ați primit produsul greșit
Returnări Neacceptate Din motive de sănătate și siguranță, nu acceptăm returnări pentru:
- Produse de curățenie deschise sau utilizate
- Produse fără ambalaj original
- Articole returnate după 14 zile de la livrare
Cum să Solicitați o Returnare
- Contactați-ne la [bandaprosuppiler@gmail.com] în termen de 14 zile de la primirea comenzii
- Furnizați numărul comenzii și motivul returnării
- Vă vom oferi instrucțiuni de returnare în termen de 2 zile lucrătoare
Rambursări După primirea și verificarea articolului returnat, vom procesa rambursarea în termen de 5-7 zile lucrătoare prin metoda originală de plată.
Costurile de Transport
- Dacă returnarea se datorează erorii noastre (articol greșit sau defect): acoperim costurile de transport
- Dacă returnarea este din alte motive: costurile de transport sunt în sarcina clientului