Refund policy
Politica de Returnare și Rambursare
La Banda Pro Supplier, satisfacția clienților este prioritatea noastră. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de returnare și rambursare înainte de a plasa o comandă.
Returnări Acceptate Acceptăm returnări în termen de 14 zile de la livrare în următoarele cazuri:
- Produsul este nedeschis și în ambalajul original
- Produsul este defect sau deteriorat la primire
- Ați primit produsul greșit
Returnări Neacceptate Din motive de sănătate și siguranță, nu acceptăm returnări pentru:
- Produse de curățenie deschise sau utilizate
- Produse fără ambalaj original
- Articole returnate după 14 zile de la livrare
Cum să Solicitați o Returnare
- Contactați-ne la [bandaprosuppiler@gmail.com] în termen de 14 zile de la primirea comenzii
- Furnizați numărul comenzii și motivul returnării
- Vă vom oferi instrucțiuni de returnare în termen de 2 zile lucrătoare
Rambursări După primirea și verificarea articolului returnat, vom procesa rambursarea în termen de 5-7 zile lucrătoare prin metoda originală de plată.
Costurile de Transport
- Dacă returnarea se datorează erorii noastre (articol greșit sau defect): acoperim costurile de transport
- Dacă returnarea este din alte motive: costurile de transport sunt în sarcina clientului